주문실패건 복구 안내 |
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Date : 2014-04-08
Name : evendoz
Hits : 68593
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안녕하세요..이븐도즈 회원님!
가끔 장바구니에 넣으시고 주문을 하시고 결제단계로 넘어가기전에 마우스를 잘못 만지거나 , 회원님의 PC브라우저의 문제 등으로 최종 결제를하지 못하신 주문건의 경우, 1시간후에 자동으로 주문을 하실수 있도록 원상복구가 되신답니다. 좀더 빨른처리를 원하신다면 아래와같이... 회원님께서 재주문을 요청하실경우엔 1:1게시판을 통하여 요청하시면 처음부터 장바구니에 다시 주문을 넣으실필요없이 예치금과 적립금, 쿠폰을 직전에 주문실패한 주문데이타 그대로 복구해드릴수 있습니다. PS> 결제진행시 보안서버에서 결제PG사의 보안서버로 암호화하여 데이타를 주고받다보니 평상시 보다 페이지로딩이 많이 늦어지는데요.. (갑자기 느려진다고 느끼시는 경우도 있으나 PC사양에 따라 다름) 결제시 늦어지는 부분은 지극히 정상이므로 느긋하게 기다려주시면, 보통의 경우 결제는 문제없이 매끄럽게 진행된답니다. |
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