안녕하세요..이븐도즈 회원님!

최근 인터넷 환경의 잦은 변화로 인하여 쇼핑몰에서 특정페이지 접속시 오류가 발생하시거나

주문이 안되시는 경우가 있습니다.

이븐도즈 쇼핑몰은 웹표준기반에서 운영이 되고있기때문에 주문시 문제가 발생하시는

부분은 회원님들의 사용하시는 웹브라우저의 설정문제이시거나 보안에 취약한 하위버전의

이용자일 가능성이 높으니 아래내용을 참조하셔서 해결해주시기 바랍니다.



1,회원가입 또는 주문시 완료페이지로 이동되지 않고 멈추는 현상 해결방안

①필수프로그램이 없어 발생할 가능성이 있습니다.

adobe관련 프로그램 정상 설치가 되지 않은 경우 발생

adobe 홈페이지 http://www.adobe.com/kr/ 주소로 사이트 접속하셔서,

다운로드 > adobe air, adobe reader, adobe flash player 3가지 프로그램을

다운받아 사용자 pc 설치후 이용해주시면 해결되십니다.그래도 안되실경우



2, 카드결제시 모듈설치가 자동으로 설치되지 않으시는 경우 수동설치해주세요.

이븐도즈가 이용하고 있는 결제PG사에서 제공되는 전자지불 플러그인(ActiveX)을 수동으로

설치해주시면 해결되십니다.



3, 주문서 작성 및 회원가입이 안되는 현상 해결방안

① 회원님의 브라우저에서 호환성 보기를 설정하세요.

호환성에 문제가 있을 경우 주소 표시줄 오른편에 호환성 보기 아이콘이 보여집니다.

호환성 보기 아이콘을 클릭하면 파란색으로 변경되고 호환성 보기가 적용됩니다.

적용 이후에는 하위 버전의 익스플로러에서 보여지는 것과 동일하게 보여지게 되어

텍스트, 이미지가 깨지거나 정렬이 안 맞는 등의 표시 문제도 대부분 해결 됩니다.

[호환성 보기 아이콘이 보이지 않으실 경우]

주소 표시줄에서 호환성 보기 아이콘이 나타나지 않는 경우에는 아래와 같은 방법으로 설정해 주세요.

- '도구 > 호환성 보기 설정(B)'를 선택하세요.

- evendoz.co.kr을 입력하신 후 추가 버튼을 눌러 호환성 보기 웹사이트로 추가하세요.

-호환성 보기 웹사이트로 추가하면

관리자에 접속할 때마다 호환성 보기가 자동으로 적용되므로

한번의 설정으로 호환성 문제를 해결할 수 있습니다.


위와같은 방법으로도 해결되지않으실경우 1:1게시판에 글을 남겨주시면 유선전화를

통하여 주문도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.